教育部MDM相關說明

⚠️教育部MDM於每週日更新，建議每週一早上10點後查看上週使用數據是否同步。例如本週使用之裝置，使用數據於下週一才會更新，換言之，未使用台數的裝置則會自動去除。

⚠️教育部MDM會自動扣除半夜之非使用時間之數據。

⚠️各作業系統若按照以下設定教育部MDM數據仍出現異常，請提供四項基本資訊向本推辦反應：

1️⃣有問題的畫面截圖

2️⃣教育部MDM有問題的報表時間

3️⃣裝置的序號

4️⃣作業系統

⚠️教育部學習載具管理系統之「載具使用率」定義說明

一、依據教育部資科司112年10月04日學習載具管理系統資料蒐集研商會議。

二、載具使用率定義：

🔹日使用率：該臺載具當日有回到原生MDM 報到或當日有最後登入時間，則系統會計算該臺載具當日有被使用。

🔹周使用率：該臺載具當周有計算到其中一日有日使用率，亦系統會計算該臺載具當周有被使用。如系統內當周有兩筆以上日使用資料，會扣除重複計算。

🔹月、年使用率比照上述方式計算。

三、載具使用時間定義：

🔹日使用時間：MOEMDM 系統每天讀取原生ＭＤＭ提供每臺載具使用時間計算。

🔹周使用時間：由當周日每臺載具使用時間進行加總。

🔹月、年使用時間比照上述方式計算。

四、總納管載具包含六項計畫：

1️⃣生生用平板：

教育部111年推動中小學數位學習精進方案及防疫需求學習載具、載具管理系統 (MDM) 授權及行動充電車設備採購與維護服務案。

2️⃣前瞻計畫-5G：教育部「110-111年數位學習推動計畫」科技輔助自主學習子計畫及5G智慧學習學校子計畫。

3️⃣雙語計畫 (國教署)：補助偏遠地區國中小行動載具計畫。

4️⃣BYOD：學生自攜載具到校上課學習 (Bring You Own Device，簡稱BYOD)。

5️⃣THSD：學生攜帶載具回家學習 (Take-Home Student Device ；簡稱THSD)。

6️⃣其他既有載具：教育局於111年及112年補助部分學校納入教育部MDM管理系統之既有學習載具。

🔅 步驟1：請確認 Jamf Pro 管理後台設定描述檔 Jamf Trust 及 行動裝置 Jamf Trust APP 是否派送正常

🔅 步驟2：請確認 iPad裝置 Jamf Trust APP是否安裝、Wi-Fi連線、VPN開啟是否正常

🔅 步驟3：請確認  Jamf Pro管理後台 iPad裝置上次資產更新時間與教育部MDM最後同步時間是否為同一天

＊目前教育部MDM系統一天一次會去原生MDM抓取最後上線時間，原生MDM的部分一天會多次請載具回來報到，故中間會有時間差，導致教育部MDM與原生ＭＤＭ最後上線時間會有落差。

🔅 步驟1：請確認 Google Admin 管理後台【應用程式和擴充功】能是否於上層機構安裝 TW MDM Connector （擴充功能）

🔅 步驟2：請確認 Chromebook裝置是否有連網

🔅 步驟3：請確認  Google Admin管理後台 Chromebook裝置上次同步處理時間與最近的使用者和活動日期是否為同一天

🔅 步驟1：請確認 Windows裝置【控制台】Device Management Agent 、DbSyncSvc 是否已安裝

🔅步驟2：確認 Windows裝置同步時間與原生MDM最近一次簽入時間是否為同一天

🔅 步驟1：請確認 Intune 系統管理中心 Android應用程式 Device Monkey 是否已指派

🔅 步驟2：請確認 Android裝置 Device Monkey 安裝正常

🔅 步驟3：請確認  Intune 系統管理中心 Android裝置最近一次簽入時間與教育部MDM最後同步時間是否一致